Fidélisation

Notre objectif ultime est que les clients déjà acquis viennent racheter chez nous. Il doit revenir régulièrement vers nos produits ou service. Ce sont eux nos meilleurs ambassadeurs.
Réussir ce tour de force est un gain de temps et d’effort, c’est non négligeable face à la concurrence. Toutes vos actions doivent être menées vers le client, ce sont vos patrons, c’est pourquoi il faut tout mettre en œuvre pour les satisfaire sinon ils iront dépenser leurs argents ailleurs.
C’est avec eux que vous devez passer le plus de temps, ils font partie du cœur de votre business.
• Chercher à mieux les comprendre
• Répondez à leurs questions.
• Ou réclamation
• Développer un excellent service client